Меню
Корзина

Часто задаваемые вопросы

В этом видео мы ознакомим Вас с интернет магазином б/у запчастей авторазборки ЮА КУЗОВ. Общий обзор меню и главной страницы.


Посмотрите краткое видео, чтобы найти то что Вы ищите.


Вы можете оставить свой адрес электронной почты и мы пришлем Вам уведомление, как только запчасть появится в наличии.

Регистрация позволяет вам:

- просматривать историю своих заказов;

- получать по электронной почте рассылку о новинках и акциях ЮА КУЗОВ.

Логином для входа (т. е. полем, по которому система сможет вас распознать) является адрес электронной почты.

Вы можете отменить заказ по телефону (067) 617-35-07 или (050) 226-80-28.

Мы страхуем весь товар, который отправляем в другие города. В случае отсутствия (по каким-либо причинам) Вашего товара в офисе перевозчика, мы в течение 2 — 3 дней отправим Вам новый товар.

У вас остаются два документа, которые подтверждают наше с Вами сотрудничество: выписанная нами счет-фактура и документ об оплате, который предоставляет банк. При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами. Оно погашается только после подписания накладной, которую Вам привезет курьер.

Таким образом, у Вас есть все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителей и прочие. Также Ваши интересы защищает закон "О защите прав потребителей".

Любой товар сопровождается заполненным гарантийным талоном, в котором указан его серийный номер. Таким образом, любая подмена исключена.

В большинстве случаев мы продаем товар без самовывоза и отправляем транспортными компаниями т.к. товар может находится на складе поставщика в другой части Украины.

Если Вы не доверяете нам?

Будем рады видеть Вас по адресам указанным в КОНТАКТАХ.

Однако, в связи с тем, что ассортимент товара очень широк, мы не можем разместить все товары в розничных магазинах. Поэтому, чтобы необходимый Вам товар был в наличии на складе магазина, просим предварительно оформить заказ.

Вы можете оформить предварительный заказ через сайт или позвонив нам по телефонам: (096) 617-35-07 или (050) 226-80-28. После заказа товар резервируется на 2 дня.

Для того чтобы отказаться от рассылок, Вам необходимо зайти в Ваш личный кабинет. Далее выбираете раздел "Подписки на рассылки", и убираете галочки с неактуальных для Вас рассылок.

Стоимость заказа согласовывается в момент его оформления с нашим менеджером и остается неизменной до момента доставки и оплаты. Также, будут действительны те акционные предложения, которые действовали на момент оформления заказа.

Для того чтобы воспользоваться сертификатом, при оформлении заказа необходимо указать его номер в заказе. При получении товара, сертификат должен быть предъявлен и передан сотруднику компании или представителю перевозчика.

Срок действия сертификата ограничен и составляет 6 месяцев с даты выдачи.

Покупка и применение сертификата возможна только при наличном способе оплаты.

При совершении покупки, номинал сертификата списывается целиком. В случае, если стоимость покупки меньше номинала сертификата, разница между стоимостью не возвращается.

В случае, если стоимость покупки превышает номинал, разница между стоимостью товара и номиналом сертификата оплачивается наличными денежными средствами.

Подарочный сертификат является сертификатом на предъявителя (не является именным). Любое физическое лицо, предъявившее сертификат, может приобрести с его помощью товар, предлагаемый компанией ЮА КУЗОВ.

В случае утраты сертификата, в том числе хищения, сертификат не может быть восстановлен, и денежные средства не могут быть возвращены, в связи с отсутствием персонификации лица, владевшего сертификатом до утраты.

Сертификат не подлежит возврату / обмену и не может быть использован для получения наличных денежных средств.

Количество сертификатов в одном заказе не ограничено.

Вы можете использовать сертификат для оплаты одного заказа, независимо от количества наименований товаров в заказе.

На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя.

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

- товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;

- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;

- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Оформить заявку на возврат можно на странице Возврат товара.



Бесплатные объявления во всем мире